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    1. 访谈跟进

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      市交通运输局政企通活动后续问题的回复

      信息来源:市交通运输局 信息提供日期:2019-03-04 【字体: 视力;ど

        我想开出租车,怎么才能获得深圳的出租车驾驶员从业资格?需要满足哪些条件?

        答:网友您好,凡有意愿取得出租车驾驶员从业资格的市民,可自行登陆深圳市交通运输委智能政务服务平台https://uia.sztb.gov.cn,按照提示完成实名认证后,预约参加出租车从业资格考试,凡两科考试总分在80分及以上,且单科分数均在40分及以上的,即可获得出租车驾驶员从业资格。报考条件如下:

        (1) 具有本市户籍或持有效的《深圳市经济特区居住证》;

        (2) 持有有效的相应准驾车型机动车驾驶证,且驾驶证载明的初次领证日期至申请之日已满3年;

        (3) 无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录,无吸毒记录,无饮酒后驾驶记录,最近连续3个记分周期内没有满12分记录;

        (4) 无暴力犯罪记录;

        (5) 申请之日前3年内无被吊销出租汽车驾驶员从业资格相关证件的记录。

        打车碰到出租车驾驶员人证不匹配的情况,我该怎么办?

        答:网友您好,您可拨打交通运输服务监督电话12328进行举报,并尽可能详细告知出租车车牌,乘车时间,驾驶员证件显示的姓名等信息,以便工作人员对此展开调查,如情况属实,我局将按《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》等相关规定,对人证不符的驾驶员进行处罚。

        2018年我局借助纯电动出租车车载智能终端,实现了驾驶员人脸识别登录验证功能,实时监督驾驶员上岗,防止“黑机动”代班、人车不匹配的情况发生。自上线以来,2018年人脸识别登录总数为1949万次,每天平均拦截非法登录一万多次。其中,“照片登录”违规行为从每月57家企业761宗,下降至1家企业1宗;“非本人登录”违规行为从每月10家企业58宗,下降至10家企业12宗,人车不匹配数量呈现显著下降趋势。

        纯电动出租车比燃油出租车更舒服、更高档、更环保,相比燃油车,纯电动车打车价格会不会更高?我还想了解一下深圳出租车价格的组成部分?

        答:网友您好,我市所有出租车执行统一计价标准。相比燃油出租车,纯电动车无需收取燃油附加费,价格相比较低。目前我市出租车价格组成部分主要有:

        (1)起步价:10元/2公里、里程价2.6元/公里;

        (2)候时费:0.8元/分钟;

        (3)行李费:行李体积≥0.2m3,重量≥20kg,收取0.5元/件;

        (4)夜间附加费:23:00~06:00,起步价和里程价加收30%;

        (5)燃油附加费:与油费联动,1~3元/车次(电车不收);

        (6)返空费:20~50km,按里程价加收30%,50km以上部分,按里程价加收60%;

        (7)电召服务费:2元/车次。

        出租车去外地打不打表?能不能议价?

        答:网友您好,根据《深圳经济特区出租小汽车管理条例》规定,出租车运营必须打表计费,即按车载智能终端计时计价,不受载客范围影响。载乘客去外地也要打表运营,不允许议价。

        如您乘车遭遇司机议价等违规行为,可及时拨打交通运输服务监督电话12328进行投诉,并详细说明投诉内容、车牌号码及事件发生时间,我局工作人员将会按照投诉处理流程进行相应处理。

        乘坐纯电动出租车安不安全?会不会有电池辐射问题?

        答:网友您好,我市传统出租车选用的纯电动出租车型经过国家工信部安全中心认证,为安全性更高的SUV车型结构,相比燃油车,电动车在应对突发状况时的响应速度更快,安全性更高。同时,根据相关规定,营运出租车每月至少做一次保养,对电池、电机、电控、线束、底盘等进行检测,确保运营车辆的整车结构安全。

        关于电池辐射问题,车辆生产企业已多次请专业机构深圳市质量检测中心进行过专业检测,根据检测结果纯电动出租车的辐射强度与普通家用电器相当,不会对司机和乘客的身体健康产生影响,请广大市民放心乘坐。

        春运期间打车涨价吗?

        答:网友您好,目前全市出租车实行统一定价,节假日期间仍是打表计价,不存在涨价的情况。

        我是一名残疾人,请问我该怎么打车出行?

        答:网友您好,您可以通过96511电召热线预约无障碍出租车前往您的所在地接送。

        疲劳驾驶是营运车辆安全事故的主要诱因,主管部门如何防控出租车驾驶员疲劳驾驶?

        答:网友您好,我局历来都十分重视疲劳驾驶的防范工作。一是加强企业和司机的安全教育,制作专门的事故安全警示录供全体驾驶员学习;二是通过智能终端在后台对所有驾驶员运营进行安全抽检,进行人工预判和预警,对存在的安全隐患进行行业通报,并要求企业制定相应的整改措施,后续将开发系统的智能研判和实时预警功能,由设备对驾驶员进行实时监控和提醒。

        我是一名出租车驾驶员,在哪可以方便快捷地查询出租车充电桩信息?

        答:驾驶员朋友您好,可以关注深圳市公共交通局微信公众号,2018年上半年我委对全市可供出租车充电的场站进行了梳理,并通过协会和短信平台统一推送给企业和司机。最新场站信息,还在梳理当中,后期会统一推送。

        同时,还可下载“充电在手”手机app,通过app实时发布的信息,掌握全市充电桩的位置及供需情况,供驾驶员朋友参考使用,避免盲目寻找。

        哪些情形下出租车可载明“暂停载客”标志,暂停载客?

        答:网友您好,按照《深圳经济特区出租小汽车管理条例》第四十三条规定,有下列情况之一的,出租车可在载明“暂停载客”标志后暂停载客:一是驾驶员下班途中;二是应召去另一地点接客途中;三是车况不良或驾驶员身体不适,不宜载客的。

        哪些情形下出租车车主可以拒绝载客?

        答:网友您好,《深圳经济特区出租小汽车管理条例》第四十一条规定,除下列情形外,出租车驾驶员不得拒绝载客:一是酗酒或患精神病的乘客要求租车且无正常人陪伴的;二是乘客要求进入非机动车行驶的路段的;三是乘客要求超载行驶的;四是乘客携带易燃、易爆、有毒等危险物品的;五是乘客不愿按规定的计费标准付租费的;六是乘客在禁止上客的路段要求租车的。

        想咨询一下,携带犬只是否可以乘坐出租车

        答:根据《深圳市养犬管理条例》第二十六条中的第(三)项,携带犬只乘坐出租小汽车的,应当征得驾驶员同意。

        你好,我是香港人,请问乘坐出租车可以使用港币支付吗?

        答:网友您好,按照规定,我市出租车车费以人民币计收,所以出租车司机可拒收港币。建议您在乘车前提前兑换人民币,或采用电子支付手段支付车费。

        我是一名传统出租车驾驶员,现在想去开网约车,咨询一下我还需要考网约车驾驶员证吗?

        答:驾驶员朋友您好,2016年10月1日前已经取得本市出租汽车驾驶员从业资格的驾驶员,可通过监管平台(网址:http://pta.sztb.gov.cn/)进行注册登录,填写相关信息,通过网上信息审核,审核通过后,无需参加考试,直接申领《网络预约出租汽车驾驶员证》。

        乘出租车快要抵达目的地的时候,我还没有结束计价并下车,司机可以另载他人吗?

        答:网友您好,按照规定,乘客乘用出租车后,非经乘客要求,出租车驾驶员不得另载他人。

        如您乘车遭遇司机另载他人等违规行为,可及时拨打交通运输服务监督电话12328进行投诉,并详细说明投诉内容、车牌号码及事件发生时间,我局工作人员将会按照投诉处理流程进行相应处理。

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